ABOUT GIFT

ギフトの贈り方について

全ギフト、
ソーシャルギフト対応

ソーシャルギフトとは？

住所を知らない相手にも、LINEやSNSなどを通して簡単にギフトが贈れるサービスです。贈り主は、購入後に発行される「受け取り用URL」を相手に送るだけ。簡単で便利なギフトサービスです。

ギフトの贈り方

HOW TO GIVE GIFTS

お品物を相手に届けたい

01相手の住所を知らない

贈り主は、購入後に発行される「受取り用URL」をLINEやSNS、メールなどで相手に送るだけ。簡単で便利なギフトサービスです。相手が住所を入力すると商品が届きます。

02相手の住所を知っている

購入時に、相手のご住所をお届け先として入力いただきます。

ギフトを贈る

デジタルチケットを贈りたい

スマホで完結！配送不要のギフトです

「Head Spa ZEN」の店舗で使用できる体験チケットを、デジタルチケットとして贈れます。通常のソーシャルギフトと同様に、住所がわからない相手にも贈ることができます。

※海外にお住まいのお客様もご利用可能。詳しくは各商品ページ「商品詳細」よりご確認ください。

ギフトを贈る

Q 海外に住んでいても購入できますか？

はい、Head Spa ZENのデジタルチケットは、海外にお住まいのお客様もご購入いただけます。ご自身へのご褒美や、日本へ旅行される大切な方へのギフトとしてぜひご利用ください。

（その他商品やサービスは対応しておりません。）

■ 安心してお買い物いただくために

即時発行：物理的な配送を待つ必要はありません。決済完了後、すぐにメールでチケットURLをお届けします。

簡単予約：チケットを受け取った方は、オンラインでいつでもご来店予約が可能です。

英語対応：当日はスマートフォンの画面を提示するだけでスムーズにご案内いたします。

Q 購入後に発行される「受け取り用URL」は、どこで確認ができますか？

ご注文完了後、確認メールまたはマイページよりご確認いただけます。

URLをそのままコピーいただき、SNSやLINEなどお好きな連絡ツールにてギフトのお贈り先の方へ共有ください。

Q デジタルチケットの有効期限はありますか？

ギフトチケットと同様、デジタルチケットのご予約有効期限はご注文から6ヶ月間となります。6ヶ月以内に、予約サイトよりご予約いただきご来店いただく流れとなります。

Q 全ての商品をソーシャルギフトで贈れますか？

はい、可能です。どの商品もソーシャルギフトでお届けが可能です。

Q 贈った相手が住所入力を忘れてしまった場合はどうなりますか？

住所入力には有効期限（ご購入から14日間）がございます。ご購入後から14日後に、ご注文者様へリマインドメールをお送りいたします。

贈った方へお届け先の入力を催促いただくか、ご自身のお届け先情報をご入力ください。

※期限内にお手続きが完了しなかった場合は、購入者様（贈り主様）へ商品発送を行います。

※キャンセルは出来かねます。

Q 受け取る相手は、お届け日時の指定ができますか？

はい、可能です。お相手様が住所を入力される際、ご自身でご都合の良いお届け希望日時を選択いただけます。

※大変恐縮ではございますが、北海道・沖縄・一部離島の場合は、日時指定が出来かねます。

Q 贈った方が住所を入力したか知りたい。

贈った方がお届け先の入力をされた場合、ソーシャルギフトのURLのリンクをクリックいただくと「このギフトはすでに受け取り済みです。」と表示されます。

また、受け取り先の方へ商品の発送が完了しましたら「発送完了メール」をお送りいたします。近日中にお届けとなりますので、ご確認ください。

（個人情報の観点から、ソーシャルギフトでのお届け先の方の情報や発送番号などの開示はできかねます。ご了承）

Q 贈り主（私）の住所が、相手に知られることはありませんか？

ご安心ください。ソーシャルギフトの配送伝票には、お届け先（お相手様）の情報のみが記載され、贈り主様のご住所や電話番号が表示されることはございません。

配送伝票の贈り主情報には下記を記載して発送いたします。

依頼主名：Head Spa ZEN ONLINE SHOP

※住所、電話番号も店舗情報を記載。備考欄に「ソーシャルギフトご注文依頼分」と記載して発送いたします。

Q 1回の注文で複数の方へソーシャルギフトを贈れますか？

商品によって異なります。

◼️お届け先へ、商品を送る場合

申し訳ございませんが、1回のご注文につき1つのソーシャルギフト用URLが発行となります。複数の方へソーシャルギフトを送る場合は、複数回ご注文ください。

◼️デジタルチケットの場合